Azubi Seminar „Business-Kommunikation und Knigge für Azubis“
Im Herbst 2015 waren wir Azubis Teilnehmer des IHK Seminars: „Business-Kommunikation und Knigge für Azubis“, welches im Theben- Raum unter der Leitung von Referentin Ariane Hanfstein stattgefunden hat.
Dabei wurden uns jungen Auszubildenden viele Einblicke in die verschiedenen Kommunikationstechniken- und formen, sowie in den „Business-Knigge“ gewährt. Weitere Inhalte des eintägigen Seminars waren Etikette im Schriftverkehr, Rhetorik, Kommunikation in Konfliktsituationen, sowie Wahrnehmungsübungen und die Kommunikationsorientierung.
So manch Einer von Ihnen wird sich nun wohl denken: „Business- Knigge?! Ist das überhaupt noch zeitgemäß?“ Und die Antwort lautet: „Ja! Sie ist präsenter denn je!“ Kommunikation findet in allen Bereichen und Ebenen unseres Lebens statt. Um Paul Watzlawick, einer der bedeutsamsten Kommunikationswissenschaftler zu zitieren: „Man kann nicht, nicht kommunizieren!“
Gemäß diesem Motto war es der Referentin besonders wichtig den „Business-Knigge“, so greifbar wie möglich an uns heranzuführen, um Ihnen die Inhalte an ausgewählten Szenarien und mithilfe von gezielten Übungen zu vermitteln.Ziel des Seminars war es, dass die Inhalte sowohl im privaten Lebensbereich, als auch im geschäftlichen Alltag Anwendung finden. Denn Kommunikation birgt in allen Bereichen des Lebens Probleme. Um diese Situationen wie z.B. schwierigen Kunden am Telefon, Etikette im Schriftverkehr und unangenehme Gespräche mit Kollegen oder Vorgesetzen, dennoch souverän, kompetent und stets freundlich zu meistern, wurden im Seminar gezielte Übungen und Rollenspiel durchgeführt.
Nicht nur für junge Mitarbeiter, welche noch keine langjährige Berufserfahrung haben, sind die Business-Kommunikation und Konfliktsituationen stets eine Herausforderung. Auch für langjährige Mitarbeiter ist Kommunikation und Knigge ein ständiger Wegbegleiter im Berufsalltag.
Wir hoffen, dass die Inhalte des Seminars bereits in irgendeiner Form Anwendung gefunden haben.